El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos") que rigen la relación contractual entre Andex Media (en adelante, "el Prestador") y cualquier persona física o jurídica (en adelante, "el Cliente") que contrate los servicios de diseño y mantenimiento web ofrecidos.
Al contratar cualquier servicio de Andex Media, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos. Si el Cliente no está de acuerdo con alguna de las cláusulas, deberá abstenerse de contratar el servicio.
Andex Media ofrece un servicio de diseño, desarrollo y alojamiento de sitios web bajo modalidad de suscripción mensual. El servicio consiste en:
El servicio se abona mediante una suscripción mensual por adelantado. El primer mes tiene un valor de $8.999 (pesos argentinos), que cubre entre otras cosas el registro del dominio; a partir del segundo mes, el valor es de $12.999 por mes, salvo modificación notificada según lo previsto en esta cláusula.
El trabajo comienza una vez acreditado el pago del primer mes. Los meses siguientes deberán abonarse dentro de los primeros 5 (cinco) días hábiles de cada período, o en la fecha acordada entre las partes al inicio del servicio.
No existe período de prueba gratuito. Antes de contratar, el Cliente puede ver sin compromiso una demostración del sitio y del panel con un negocio de ejemplo.
Los medios de pago aceptados son los informados por el Prestador al momento de la contratación (transferencia bancaria, Mercado Pago u otros).
El Prestador se reserva el derecho de modificar el valor de la suscripción, notificando al Cliente con un mínimo de 30 (treinta) días corridos de anticipación. Si el Cliente no acepta el nuevo valor, podrá cancelar el servicio sin penalidad, comunicándolo dentro de los 10 días siguientes a la notificación.
En caso de que el Cliente no abone la suscripción en la fecha acordada, se aplicará el siguiente procedimiento:
La reactivación del servicio tras una suspensión por mora estará sujeta al pago total de la deuda pendiente y podrá implicar un cargo de reactivación a determinar por el Prestador.
Si el Cliente opta por que Andex Media gestione el registro del dominio, se aplicarán las siguientes condiciones:
Si el Cliente ya posee un dominio propio y desea utilizarlo, deberá proporcionar los accesos necesarios. En tal caso, la gestión del dominio es exclusiva responsabilidad del Cliente.
El Prestador no produce contenido multimedia propio (fotografías, videos, grabaciones, etc.). El contenido utilizado en el sitio web proviene de:
El Cliente declara y garantiza que posee los derechos necesarios sobre todo el contenido que provee o autoriza a utilizar, eximiendo al Prestador de cualquier responsabilidad ante reclamos de terceros por infracción de derechos de autor, imagen u otros.
Diseño y código: El diseño gráfico, el código fuente, la estructura y los recursos visuales del sitio web son propiedad intelectual de Andex Media. El Cliente adquiere el derecho de uso del sitio web mientras la suscripción esté vigente, pero no adquiere propiedad sobre el diseño ni el código.
Contenido del Cliente: Los textos, imágenes, videos y demás contenidos provistos por el Cliente son y permanecen siendo propiedad del Cliente.
Portfolio y publicidad: El Prestador se reserva el derecho de mostrar el sitio web desarrollado como parte de su portfolio y material promocional, salvo que el Cliente lo manifieste expresamente por escrito al momento de la contratación.
Atribución: El Prestador podrá incluir una mención discreta del tipo "Diseño web por Andex Media" en el pie de página del sitio. El Cliente podrá solicitar su remoción sin costo adicional.
El sitio web y el panel de turnos quedarán en línea dentro de las 24 horas siguientes a la acreditación del pago del primer mes, con la información básica del negocio. Los contenidos que el Cliente envíe después (fotos, textos, servicios) se incorporan durante el período de ajustes.
Las demoras causadas por la falta de entrega de contenidos o aprobaciones por parte del Cliente no serán imputables al Prestador.
Una vez que el sitio está en línea, el Cliente dispondrá de 7 días corridos para solicitar todos los cambios que quiera sin costo adicional. Transcurrido ese plazo, se considerará el sitio aprobado. Este período es para ajustes: no implica devolución del importe abonado.
Las modificaciones mensuales incluidas en la suscripción (hasta 2 por mes) deberán solicitarse por escrito (WhatsApp o correo) y tienen un plazo de resolución de hasta 5 días hábiles desde la solicitud completa y confirmada.
El Prestador realizará sus mejores esfuerzos para mantener el sitio web en línea de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. Pueden ocurrir interrupciones temporales por causas de mantenimiento, fallas en servicios de terceros (hosting, DNS, CDN) o situaciones de fuerza mayor.
El Prestador no será responsable por:
El Cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento, notificando al Prestador con un mínimo de 15 días corridos de anticipación al siguiente vencimiento mensual, mediante comunicación escrita (WhatsApp o correo electrónico).
No se realizarán reembolsos proporcionales por los días no utilizados del mes en curso al momento de la cancelación.
Dentro de los 15 días hábiles posteriores a la baja, el Cliente podrá solicitar una copia de las imágenes y textos de su sitio. Pasado ese plazo, el Prestador no está obligado a conservar los archivos.
El Prestador trata los datos personales del Cliente conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.
Los datos del Cliente (nombre, teléfono, correo electrónico, información del negocio) son utilizados exclusivamente para la prestación del servicio contratado y no serán cedidos a terceros sin consentimiento expreso, salvo obligación legal.
El Cliente tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales en cualquier momento, comunicándose con el Prestador.
Si el sitio web del Cliente recaba datos de sus propios usuarios (formularios de contacto, etc.), el Cliente es responsable del tratamiento de esos datos conforme a la normativa vigente.
El Cliente no podrá solicitar la inclusión en el sitio web de contenidos que:
El incumplimiento de esta cláusula dará lugar a la baja inmediata del servicio sin derecho a reembolso.
Andex Media se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia 30 días corridos después de su notificación al Cliente por escrito.
El uso continuado del servicio tras la entrada en vigencia de los nuevos términos implica la aceptación de los mismos. Si el Cliente no acepta los cambios, podrá cancelar el servicio sin penalidad dentro de los 15 días siguientes a la notificación.
El presente contrato se rige por las leyes de la República Argentina, en particular el Código Civil y Comercial de la Nación, la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para consultas, solicitudes o notificaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones, el Cliente deberá comunicarse con Andex Media a través de los siguientes medios: